Terms of Service
SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN
Berlaku Sejak: 1 Januari 2026
Harap baca Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan yang ditawarkan oleh FastDens ("Perusahaan", "kami", atau "milik kami"). Dengan mengakses platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun atau menggunakan bagian mana pun dari infrastruktur kami, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui perjanjian ini. Jika Anda menggunakan layanan atas nama suatu entitas, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut.
2. Akun Pengguna & Keamanan
Tanggung Jawab Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi Anda. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda dalam mematuhi kewajiban keamanan ini.
Akurasi Data: Anda wajib memberikan informasi yang terkini dan akurat selama proses pendaftaran.
3. Penagihan & Pembayaran
Biaya Layanan: Biaya dikenakan berdasarkan paket yang dipilih. Semua biaya bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan) kecuali dinyatakan lain.
Penagihan Berulang (Recurring): Jika Anda berlangganan paket berulang, Anda memberikan izin kepada kami untuk menagih metode pembayaran yang dipilih secara otomatis pada setiap awal siklus penagihan.
Metode Pembayaran Manual: Untuk faktur (invoice) yang dibayar melalui transfer bank manual, Anda wajib mengunggah bukti transfer yang valid melalui sistem tiket (ticketing) kami. Layanan hanya akan diaktifkan atau diperpanjang setelah transaksi diverifikasi secara manual oleh tim kami.
Pajak: Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku terkait dengan penggunaan layanan Anda.
4. Larangan Penggunaan & Kebijakan Penggunaan Wajar
Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:
Terlibat dalam aktivitas ilegal apa pun atau menyimpan/mendistribusikan konten yang dilarang.
Mencoba mengganggu integritas atau kinerja server kami (misalnya: serangan DDoS, penyalahgunaan sumber daya).
Menjual kembali layanan kami tanpa izin tertulis secara eksplisit.
5. Ketersediaan Layanan & Dukungan
Uptime: Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan sebesar 99,9%, namun layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available).
Pemeliharaan: Kami berhak melakukan pemeliharaan terjadwal yang mungkin mengakibatkan downtime (layanan berhenti) sementara.
Dukungan: Dukungan teknis disediakan melalui Sistem Tiket. Waktu respons dapat bervariasi berdasarkan tingkat layanan (SLA) Anda.
6. Penghentian Layanan (Termination)
Oleh Anda: Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja melalui portal penagihan.
Oleh Kami: Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda melanggar Ketentuan ini atau gagal menyelesaikan pembayaran faktur yang tertunggak.
7. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, FastDens tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, termasuk hilangnya keuntungan, data, atau penggunaan, yang timbul dari penggunaan platform oleh Anda.
8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukum.
9. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberitahu pengguna tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi platform. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.