Privacy Policy
KEBIJAKAN PRIVASI
Terakhir Diperbarui: 1 Januari 2026
Di FastDens, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:
Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat penagihan saat Anda mendaftar.
Informasi Transaksi: Detail mengenai layanan yang Anda beli, riwayat pembayaran, dan bukti transfer (file gambar/PDF) yang Anda unggah melalui sistem tiket.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan log aktivitas saat Anda mengakses platform kami melalui browser.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami.
Memproses transaksi dan mengirimkan konfirmasi pembayaran (invoice).
Memverifikasi pembayaran manual yang Anda kirimkan melalui sistem tiket.
Memberikan dukungan teknis dan menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda.
Meningkatkan keamanan platform dan mencegah aktivitas penipuan.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan: Kami mungkin berbagi data dengan vendor pihak ketiga (seperti penyedia hosting atau gateway pembayaran) untuk membantu menjalankan layanan kami.
Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau penghapusan yang tidak sah. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
5. Penyimpanan Data (Data Retention)
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, serta menyelesaikan perselisihan.
6. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui profil akun.
Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan syarat kewajiban kontrak atau hukum telah terpenuhi).
Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja.
7. Penggunaan Cookie
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi Anda, mengingat preferensi login, dan menganalisis trafik web. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi tertentu pada platform kami.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas.